Envíos y devoluciones
1. Información de envío
A continuación se enumeran los países actualmente disponibles y los métodos y horarios de envío disponibles.| Paradigma | Tiempo | Valor del pedido | Costos |
| Envío estándar | 7 - 12 días hábiles | <$99 | $11.99 |
| Envío estándar | 7 - 12 días hábiles | ≥$99 | $0 |
| Envío express | 5 -7 días hábiles | <$99 | $22 .99 |
| Envío express | 5 -7 días hábiles | ≥$99 | $22.99 |
2.Cancelar un pedido
Si dentro de las 48 horas posteriores a la compra de un pedido, compras duplicadas / dirección de pedido incorrecta / información de contacto incorrecta / no hay motivo para no querer comprar, aceptamos reembolsos de 48 horas, el producto no está fuera del almacén, no dude en contactarnos la primera vez para un reembolso. Para obtener más detalles, contáctenos: support@ugeargeek.com.Puede cancelar su pedido hasta que entre en el estado "En stock". Para obtener información sobre el estado de su pedido mientras está en tránsito, consulte la página de su cuenta.
3. Reembolso
Los artículos devueltos dentro de los 35 días a partir de la fecha de compra son elegibles para un reembolso completo del monto de la compra original o cambio por un artículo de igual valor. Los artículos devueltos después de 35 días a partir de la fecha del recibo original no son elegibles para reembolso o cambio. El monto del reembolso no incluye los gastos de envío y manipulación.Sólo se podrán devolver productos no utilizados y en su embalaje original sin abrir.
Todas las devoluciones deben ir acompañadas del recibo original o comprobante de compra.
Envíe todos los productos devueltos con recibos/comprobante de compra a
Reembolso (si corresponde)
Le avisaremos cuando recibamos su devolución. Inspeccionaremos los artículos devueltos dentro de 2 a 4 días hábiles y determinaremos si los artículos son elegibles para un reembolso/cambio completo.
- Todas las devoluciones y reembolsos deben solicitarse dentro de los 35 días posteriores a la recepción de su compra en support@ugeargeek.com o en la página Contáctenos.
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución o reembolso. Revisaremos su solicitud y nos comunicaremos con usted lo antes posible y un especialista de posventa le enviará otro correo electrónico.
- Los reembolsos o devoluciones solo están disponibles para productos comprados en ugeargeek.com. Si compró en otro sitio, comuníquese directamente con el vendedor para obtener un reembolso.
- Las devoluciones deben realizarse en su embalaje y estado originales y acompañadas de un recibo. Si el artículo devuelto no está en buenas condiciones, nos negaremos a aceptarlo.
- Nos haremos cargo del costo total de la logística de devolución para devoluciones por motivos del producto, no somos responsables de los costos de envío para devoluciones por motivos personales. Por favor considere cuidadosamente antes de realizar un pedido.
Una vez aprobado, emitiremos un reembolso y le reembolsaremos en la forma de pago original. Los reembolsos y cambios no incluyen costos de embalaje ni envío.
Reembolsos retrasados/perdidos (si corresponde)
Si su reembolso no se ha emitido dentro de la cantidad de días requerida, verifique su cuenta de pago. Si el reembolso no se ha acreditado en su cuenta de pago, comuníquese con su banco, ya que el reembolso puede tardar más en reflejarse en su cuenta. Generalmente hay un retraso en el procesamiento antes de que el reembolso se acredite en su cuenta.
Si aún no puede encontrar su reembolso después de completar los pasos anteriores, contáctenos en support@ugeargeek.com .
4.Tiempo de reembolso
Una vez recibida la devolución y verificada su exactitud, le notificaremos por correo electrónico que la hemos recibido. Luego de que aprobemos su solicitud de reembolso, la operación de reembolso se llevará a cabo dentro de los 2 días hábiles. También le enviaremos un correo electrónico para informarle en primera instancia sobre el último estado del reembolso.
Sin embargo, su banco de pagos tardará algún tiempo en procesar el reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre cuándo recibirá su reembolso, comuníquese con su banco para obtener más detalles.
Si tiene alguna pregunta o problema durante este proceso, no dude en visitarnos: support@ugeargeek.com .