Expédition et retours

1. Informations d'expédition

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays actuellement disponibles ainsi que des méthodes et délais d'expédition disponibles.

Paradigme	Temps	Valeur de la commande	Frais
Expédition standard	7 à 12 jours ouvrables	＜ 99 $	11,99 $
Expédition standard	7 à 12 jours ouvrables	≥99$	0 $
Livraison express	5 à 7 jours ouvrables	＜ 99 $	22,99 $
Livraison express	5 à 7 jours ouvrables	≥99$	22,99 $

2.Annulation d'une commande

Si dans les 48 heures suivant l'achat d'une commande, des achats en double / une mauvaise adresse de commande / de mauvaises coordonnées / aucune raison de ne pas vouloir acheter, nous acceptons les remboursements sous 48 heures, le produit n'est pas sorti de l'entrepôt, n'hésitez pas à nous contacter. dans un premier temps pour un remboursement. Pour plus de détails, veuillez nous contacter : support@ugeargeek.com.
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle passe au statut « En stock ». Pour plus d'informations sur l'état de votre commande pendant son transit, veuillez consulter la page de votre compte.

3. Remboursement

Les articles retournés dans les 35 jours suivant la date d'achat sont éligibles à un remboursement complet du montant de l'achat initial ou à un échange contre un article de valeur égale. Les articles retournés après 35 jours à compter de la date du reçu original ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange. Le montant du remboursement n'inclut pas les frais d'expédition et de manutention.

Seuls les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine non ouvert, pourront être retournés.

Tous les retours doivent être accompagnés du reçu original ou d'une preuve d'achat.

Veuillez envoyer tous les produits retournés avec les reçus/preuve d'achat à


Remboursement (le cas échéant)
Nous vous informerons lorsque nous recevrons votre retour. Nous inspecterons les articles retournés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et déterminerons si les articles sont éligibles à un remboursement/échange complet.

- Tous les retours et remboursements doivent être demandés dans les 35 jours suivant la réception de votre achat à support@ugeargeek.com ou sur la page Contactez-nous.
- Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour ou du remboursement. Nous examinerons votre demande et vous contacterons dans les plus brefs délais et un spécialiste du service après-vente vous enverra un nouvel e-mail.
- Les remboursements ou les retours ne sont disponibles que pour les produits achetés sur ugeargeek.com. Si vous avez acheté sur un autre site, veuillez contacter directement le vendeur pour obtenir un remboursement.
- Les retours doivent être dans leur emballage et état d'origine et accompagnés d'un reçu. Si l'article retourné n'est pas en bon état, nous refuserons de l'accepter.
- Nous prendrons en charge l'intégralité des frais de logistique de retour pour les retours pour des raisons liées au produit, nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition pour les retours pour des raisons personnelles. Veuillez réfléchir attentivement avant de passer une commande.

Une fois approuvé, nous effectuerons un remboursement et vous rembourserons selon le mode de paiement original. Les remboursements et échanges n’incluent pas les frais d’emballage ni d’expédition.

Remboursements retardés/perdus (le cas échéant)
Si votre remboursement n'a pas été émis dans le nombre de jours requis, veuillez vérifier votre compte de paiement. Si le remboursement n'a pas été crédité sur votre compte de paiement, veuillez contacter votre banque car cela peut prendre plus de temps pour que le remboursement soit reflété sur votre compte. Il y a généralement un délai de traitement avant que le remboursement ne soit crédité sur votre compte.
Si vous ne trouvez toujours pas votre remboursement après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter à support@ugeargeek.com .

4. Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté pour en vérifier l'exactitude, nous vous informerons par e-mail que nous avons reçu le retour. Après approbation de votre demande de remboursement, l'opération de remboursement sera effectuée dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous vous enverrons également un e-mail pour vous informer dans un premier temps du dernier statut de remboursement.

Cependant, il faudra un certain temps à votre banque de paiement pour traiter le remboursement. Si vous avez des questions sur la date à laquelle vous recevrez votre remboursement, veuillez contacter votre banque pour plus de détails.

N'hésitez pas à nous poser des questions ou des problèmes au cours de ce processus : support@ugeargeek.com .